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Diseño de estrategias de calidad para el proceso de atención a reclamos de telefonía móvil en el área de BackOffice de la empresa Claro Nicaragua
by
Paíz Urbina, Delfa Carolina
,
González
Meléndez
,
Laura
Margarita
,
Martínez Carrasco, Ronny Francisco
Published 2010
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Diseño de estrategias de calidad para el proceso de atención a reclamos de telefonía móvil en el área de BackOffice de la empresa Claro Nicaragua
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Paíz Urbina, Delfa Carolina
,
González
Meléndez
,
Laura
Margarita
.
,
Martínez Carrasco, Ronny Francisco
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