Los servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro - Rodríguez Briz, Fernanda, 1969- (Buenos Aires, Argentina : Alfagrama, 2006)
Bibliografía : p. 143-156
Keywords: SERVICIOS DE CONSULTA; SERVICIOS DE INFORMACION; BIBLIOTECAS VIRTUALES; SOPORTES DE INFORMACION; WEB; SATISFACCIÓN; USUARIOS DE LA INFORMACION