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Alexander Servat, A. G. (2005). Calidad: Metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000 (1. ed.). México: Pearson Educación.

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Alexander Servat, Alberto G. Calidad: Metodología Para Documentar El ISO 9000 Versión 2000. 1. ed. México: Pearson Educación, 2005.

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