Crosby, P. B. (1990). Hablemos de calidad. México: McGraw-Hill.
Citación estilo ChicagoCrosby, Philip B. Hablemos De Calidad. México: McGraw-Hill, 1990.
Cita MLACrosby, Philip B. Hablemos De Calidad. México: McGraw-Hill, 1990.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.