Crosby, P. B. (1999). La calidad no cuesta: El arte de cerciorarse de la calidad (1a. ed.). México: CECSA.
Chicago Style CitationCrosby, Philip B. La Calidad No Cuesta: El Arte De Cerciorarse De La Calidad. 1a. ed. México: CECSA, 1999.
MLA CitationCrosby, Philip B. La Calidad No Cuesta: El Arte De Cerciorarse De La Calidad. 1a. ed. México: CECSA, 1999.
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