Cita APA

Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1995). Marketing en las empresas de servicios: Compita mediante la calidad. Bogotá: Norma.

Citación estilo Chicago

Berry, Leonard L., y A. Parasuraman. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Bogotá: Norma, 1995.

Cita MLA

Berry, Leonard L., y A. Parasuraman. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Bogotá: Norma, 1995.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.