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Omachonu, V. K., & Ross, J. E. (1995). Principios de la calidad total. México, D. F.: Diana.

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Omachonu, Vincent K.,, and Joel E. Ross. Principios De La Calidad Total. México, D. F.: Diana, 1995.

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Omachonu, Vincent K.,, and Joel E. Ross. Principios De La Calidad Total. México, D. F.: Diana, 1995.

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