Bravo Silva, R. (2003). Calidad total (1. edición.). San José, Costa Rica: EUNED.
Citación estilo ChicagoBravo Silva, Roberto. Calidad Total. 1. edición. San José, Costa Rica: EUNED, 2003.
Cita MLABravo Silva, Roberto. Calidad Total. 1. edición. San José, Costa Rica: EUNED, 2003.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.