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Payne, A. (1996). La esencia de la mercadotecnia de servicios. México: Prentice-Hall.

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Payne, Adrian. La Esencia De La Mercadotecnia De Servicios. México: Prentice-Hall, 1996.

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Payne, Adrian. La Esencia De La Mercadotecnia De Servicios. México: Prentice-Hall, 1996.

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