Albrecht, K., & Cudich de Silberleib, I. (2013). Servicio al cliente interno: Cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia (1. edición, 7. reimpresión.). Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica.
Chicago Style CitationAlbrecht, Karl, and Irene Cudich de Silberleib. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1. edición, 7. reimpresión. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 2013.
MLA CitationAlbrecht, Karl, and Irene Cudich de Silberleib. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1. edición, 7. reimpresión. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 2013.
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