Cita APA

Albrecht, K., & Cudich de Silberleib, I. (2013). Servicio al cliente interno: Cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia (1. edición, 7. reimpresión.). Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica.

Citación estilo Chicago

Albrecht, Karl, y Irene Cudich de Silberleib. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1. edición, 7. reimpresión. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 2013.

Cita MLA

Albrecht, Karl, y Irene Cudich de Silberleib. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1. edición, 7. reimpresión. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 2013.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.