Linton, I. (1999). 25 consejos para la excelencia del servicio al cliente: Plan de acción para el éxito del servicio (1a. ed.). México: Panorama.
Chicago Style CitationLinton, Ian. 25 Consejos Para La Excelencia Del Servicio Al Cliente: Plan De Acción Para El Éxito Del Servicio. 1a. ed. México: Panorama, 1999.
MLA CitationLinton, Ian. 25 Consejos Para La Excelencia Del Servicio Al Cliente: Plan De Acción Para El Éxito Del Servicio. 1a. ed. México: Panorama, 1999.
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