Hiebeler, R., Kelly, T. B., & Ketteman, C. (1998). Las mejores prácticas: Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa. Bogotá: Norma.
Citación estilo ChicagoHiebeler, Robert, Thomas B. Kelly, y Charles Ketteman. Las Mejores Prácticas: Arthur Andersen Identifica Soluciones Enfocadas En El Cliente Para Disparar Los Resultados De La Empresa. Bogotá: Norma, 1998.
Cita MLAHiebeler, Robert, Thomas B. Kelly, y Charles Ketteman. Las Mejores Prácticas: Arthur Andersen Identifica Soluciones Enfocadas En El Cliente Para Disparar Los Resultados De La Empresa. Bogotá: Norma, 1998.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.