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Peppard, J., & Rowland, P. (1996). La esencia de la reingeniería en los procesos de negocios. México: Prentice Hall Hispanoamericana.

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Peppard, Joe, and Phillip Rowland. La Esencia De La Reingeniería En Los Procesos De Negocios. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1996.

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Peppard, Joe, and Phillip Rowland. La Esencia De La Reingeniería En Los Procesos De Negocios. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1996.

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