La esencia de la reingeniería en los procesos de negocios - Peppard, Joe; Rowland, Phillip (México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996)
Título original: Business process re-ingeneering
Keywords: REINGENIERIA (ADMINISTRACION); ADMINISTRACION DE EMPRESAS; EMPRESAS; PLANIFICACION ESTRATEGICA; CAMBIO ORGANIZACIONAL; ORGANIZACIONES; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION