González Espinosa, M. E. (2000). QFD la función despliegue de la calidad: Una guía práctica para escuchar escuchar la voz del cliente. México: McGraw-Hill Interamericana.

González Espinosa, Marvin Eduardo. QFD La Función Despliegue De La Calidad: Una Guía Práctica Para Escuchar Escuchar La Voz Del Cliente. México: McGraw-Hill Interamericana, 2000.

González Espinosa, Marvin Eduardo. QFD La Función Despliegue De La Calidad: Una Guía Práctica Para Escuchar Escuchar La Voz Del Cliente. México: McGraw-Hill Interamericana, 2000.