Así es la gestión del conocimiento - Honeycutt, Jerry (México : McGeaw-Hill, 2001)
Título original: Knowledge management strategies
Keywords: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN; SERVICIO AL CLIENTE; ADMINISTRACION DE PERSONAL; PLANIFICACION; ADMINISTRACION DE EMPRESAS; AUTOMATIZACION; SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION; FUENTES DE INFORMACION; RECURSOS DE INFORMACIÓN; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; INNOVACIONES TECNOLOGICAS