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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. (2001). Sistemas de gestión de la calidad: Conceptos y vocabulario. [S.l.]: INTECO.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Sistemas De Gestión De La Calidad: Conceptos Y Vocabulario. [S.l.]: INTECO, 2001.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Sistemas De Gestión De La Calidad: Conceptos Y Vocabulario. [S.l.]: INTECO, 2001.

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