Obtenga el sí : el arte de negociar sin ceder - Fisher, Roger, 1922-2012; Ury, William L.; Patton, Bruce (Barcelona : Gestión 2000, 2011)
Título original: Getting to yes : the secret to successful negotiation
Incluye índice analítico
Keywords: RELACIONES HUMANAS; CONFLICTOS; PSICOLOGIA; NEGOCIACIÓN