APA Citation

Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2002). Marketing de servicios: Un enfoque de integración del cliente a la empresa. México: McGraw Hill.

Chicago Style Citation

Zeithaml, Valarie A., and Mary Jo Bitner. Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integración Del Cliente a La Empresa. México: McGraw Hill, 2002.

MLA Citation

Zeithaml, Valarie A., and Mary Jo Bitner. Marketing De Servicios: Un Enfoque De Integración Del Cliente a La Empresa. México: McGraw Hill, 2002.

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