Müller de la Lama, E. (2003). Cultura de calidad de servicio (1. edición, 2 reimpresión.). México, D.F.: Editorial Trillas.
Chicago Style CitationMüller de la Lama, Enrique. Cultura De Calidad De Servicio. 1. edición, 2 reimpresión. México, D.F.: Editorial Trillas, 2003.
MLA CitationMüller de la Lama, Enrique. Cultura De Calidad De Servicio. 1. edición, 2 reimpresión. México, D.F.: Editorial Trillas, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.