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Rosander, A. (1992). La búsqueda de la calidad en los servicios. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

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Rosander, A.C. La Búsqueda De La Calidad En Los Servicios. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1992.

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Rosander, A.C. La Búsqueda De La Calidad En Los Servicios. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1992.

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