Estrategias para un gobierno competitivo : como lograr administración pública de calidad un nuevo paradigma - Roel Rodriguez, Santiago (Monterrey, MX : Ediciones Castillo, 1998)
Keywords: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO; ADMINISTRACION PUBLICA; CALIDAD TOTAL; REFORMA ADMINISTRATIVA; COSTOS; LIDERAZGO; PLANIFICACION; COMUNICACION; TRABAJO EN EQUIPO; TOMA DE DECISIONES; COSTA RICA