Cita APA

Albrecht, K., & Bradford, L. J. (1997). La excelencia en el servicio (1. ed.). Santafé, Bogotá: 3R Editores.

Citación estilo Chicago

Albrecht, Karl, y Lawrence J. Bradford. La Excelencia En El Servicio. 1. ed. Santafé, Bogotá: 3R Editores, 1997.

Cita MLA

Albrecht, Karl, y Lawrence J. Bradford. La Excelencia En El Servicio. 1. ed. Santafé, Bogotá: 3R Editores, 1997.