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Schmidt, W. H., & Hateley, B. J. G. (2003). No siempre se tiene la razón !: Consejos y herramientas para manejar las diferencias y los conflictos laborales. Bogotá: Grupo editorial norma.

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Schmidt, Warren H., and Barbara J. Gallagher Hateley. No Siempre Se Tiene La Razón !: Consejos Y Herramientas Para Manejar Las Diferencias Y Los Conflictos Laborales. Bogotá: Grupo editorial norma, 2003.

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Schmidt, Warren H., and Barbara J. Gallagher Hateley. No Siempre Se Tiene La Razón !: Consejos Y Herramientas Para Manejar Las Diferencias Y Los Conflictos Laborales. Bogotá: Grupo editorial norma, 2003.

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