Las claves de seis sigma : la implemetación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial - Pande, Peter S.; Cavanagh Roland R.; Neuman Robert P. (México : McGraw-Hill, 2002)
Keywords: EMPRESAS; CONSUMIDORES; PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL; ANALISIS ESTADISTICO; CONTROL DE CALIDAD; EXITO EN LOS NEGOCIOS