Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily - Hernández Acevedo, Mildred; Leiva Acuña, Zoraida; Miranda Flores, Julieta; Universidad Nacional (Costa Rica). Sede Regional Brunca (Corredores, C.R. : M. Hernández A., 1996)
Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Corredores, 1996
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; BANCOS; CORREDORES (PUNTARENAS); COSTA RICA