Azofeifa Montero, M., Campos Bermúdez, C. A., & Zúñiga Moya, J. (1995). Análisis de los factores que inciden en el servicio al cliente, en las cajas de la sucursal del Banco de Costa Rica, en San Isidro de el General. Pérez Zeledón, Costa Rica: M. Azofeifa M..

Azofeifa Montero, Marjorie, Carlos Alberto Campos Bermúdez, and Javier Zúñiga Moya. Análisis De Los Factores Que Inciden En El Servicio Al Cliente, En Las Cajas De La Sucursal Del Banco De Costa Rica, En San Isidro De El General. Pérez Zeledón, Costa Rica: M. Azofeifa M., 1995.

Azofeifa Montero, Marjorie, Carlos Alberto Campos Bermúdez, and Javier Zúñiga Moya. Análisis De Los Factores Que Inciden En El Servicio Al Cliente, En Las Cajas De La Sucursal Del Banco De Costa Rica, En San Isidro De El General. Pérez Zeledón, Costa Rica: M. Azofeifa M., 1995.