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Guzmán Torres, A. P., & Mata Valverde, M. M. (1997). Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica. Heredia, C.R.: A. P. Guzmán T..

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Guzmán Torres, Ana Patricia, and Mónica María Mata Valverde. Evaluación Del Impacto De La Capacitación En El Área Específica De Servicio Al Cliente En El Banco Nacional De Costa Rica. Heredia, C.R.: A. P. Guzmán T., 1997.

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Guzmán Torres, Ana Patricia, and Mónica María Mata Valverde. Evaluación Del Impacto De La Capacitación En El Área Específica De Servicio Al Cliente En El Banco Nacional De Costa Rica. Heredia, C.R.: A. P. Guzmán T., 1997.

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