Análisis de la gestión administrativa y su repercusión en la atención al cliente en la Empresa Franny S.A. - Zamora Cano, Ana Lorena; Arias Mena, Manuel G.; Centeno Achío, Francisco; Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo (Heredia, C.R. : A. L. Zamora C., 1998)
Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1998
Keywords: ADMINISTRACION DE EMPRESAS; RELACIONES HUMANAS; COMUNICACION EN ADMINISTRACION; CONTROL DE CALIDAD; GESTION INDUSTRIAL