Méndez Zeledón, H., Ortíz Vargas, F. E., Vargas León, M., & Villalobos Solís, J. L. (1998). Análisis y recomendaciones del servicio al cliente en las oficinas centrales del Fondo de Beneficio Social de los Trabajadores de la Universidad Nacional, desde la concepción de. Heredia, C.R.: H. Méndez Z..

Méndez Zeledón, Hellen, Flor Emilia Ortíz Vargas, Mario Vargas León, and José Luis Villalobos Solís. Análisis Y Recomendaciones Del Servicio Al Cliente En Las Oficinas Centrales Del Fondo De Beneficio Social De Los Trabajadores De La Universidad Nacional, Desde La Concepción De. Heredia, C.R.: H. Méndez Z., 1998.

Méndez Zeledón, Hellen, Flor Emilia Ortíz Vargas, Mario Vargas León, and José Luis Villalobos Solís. Análisis Y Recomendaciones Del Servicio Al Cliente En Las Oficinas Centrales Del Fondo De Beneficio Social De Los Trabajadores De La Universidad Nacional, Desde La Concepción De. Heredia, C.R.: H. Méndez Z., 1998.