Análisis y recomendaciones del servicio al cliente en las oficinas centrales del Fondo de Beneficio Social de los Trabajadores de la Universidad Nacional, desde la concepción de - Méndez Zeledón, Hellen; Ortíz Vargas, Flor Emilia; Vargas León, Mario; Villalobos Solís, José Luis; Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo (Heredia, C.R. : H. Méndez Z., 1998)
Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1998
Keywords: FONDO DE BENEFICIO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL (COSTA RICA); SERVICIO AL CLIENTE; RELACIONES PÚBLICAS; CONSUMIDORES; EMPLEADOS