Pérez Herrera, R. A., Bedoya Morera, F. A., & Oreamuno Hernández, L. A. (2001). Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Heredia, C.R.: R. Pérez H..
Citación estilo ChicagoPérez Herrera, Roy Andrés, Frislian Alonso Bedoya Morera, y Luis Alfonso Oreamuno Hernández. Análisis De Factores Que Inciden En La Calidad Del Servicio Al Cliente Del Departamento De ProServicio Phi S.A. Del Grupo Keith Y Ramírez. Heredia, C.R.: R. Pérez H., 2001.
Cita MLAPérez Herrera, Roy Andrés, Frislian Alonso Bedoya Morera, y Luis Alfonso Oreamuno Hernández. Análisis De Factores Que Inciden En La Calidad Del Servicio Al Cliente Del Departamento De ProServicio Phi S.A. Del Grupo Keith Y Ramírez. Heredia, C.R.: R. Pérez H., 2001.