Diseño, desarrollo e implementación de una Intranet que contenga módulos que permitan al usuario agilizar trámites tales como: atención médica, solicitud de vacaciones, solicitud avería telefónica, entre otros, además divulgación de información tal como : manuales, boletines, reglamentos y procedimientos en el Banco Cuscatlán de Costa Rica - Mesén Vindas, Andrea (A. Mesén V., 2004)