Calidad de la información y comunicación del Instituto Costarricense de Electricidad, Centro de Atención Integral al Cliente, CAIC Chorotega de Liberia : una propuesta para su mejoramiento - Ampié Henriquez, Douglas O. (D. Ampié, 2005)
Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gestión de Recursos Humanos