Análisis de una problemática de procedimientos de trabajo del Departamento de Soporte de Software de la Compañía UNISYS de Centroamérica. Wilberth Carballo Rojas, Abelardo Quirós Rojas, Walter Vargas Ramírez - Quirós Rojas, Abelardo (Lic. Universidad Nacional. Instituto de Estudios del Trabajo. 1994)