Propuesta de programa de capacitación para los funcionarios de las agencias comercializadoras de canal superior adscritas administrativamente a la Sucursal del Instituto Nacional de Seguros en Heredia. Jessenia Elizondo Guzmán, Francine Fonseca Cascante y Víctor Rodríguez Ocampo - Fonseca Cascante, Francine (Lic. Universidad Nacional. Instituto de Estudios del Trabajo. 2000)