Oreamuno Hernández, L. A., Bedoya Morera, F. A., & Pérez Herrera, R. A. Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández y Frislian Alonso Bedoya Morera. Heredia, C.R: R. Pérez, 2001.
Chicago Style CitationOreamuno Hernández, Luis Alfonso, Frislian Alonso Bedoya Morera, and Roy Andrés Pérez Herrera. Análisis De Factores Que Inciden En La Calidad Del Servicio Al Cliente Del Departamento De ProServicio Phi S.A. Del Grupo Keith Y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández Y Frislian Alonso Bedoya Morera. Heredia, C.R: R. Pérez, 2001.
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