Hernández Montero, A., Arguedas Chacón, P., & González Calvo, A. Evaluación de la calidad de los servicios que brinda el Programa de Recursos Humanos de la Universidad Nacional, según la percepción de los clientes de la administración académica. Paola Arguedas Chacón, Alonzo Hernández Montero y Andrea González Calvo. Heredia, C.R: P. Arguedas, 2002.

Hernández Montero, Alonzo, Paola Arguedas Chacón, and Andrea González Calvo. Evaluación De La Calidad De Los Servicios Que Brinda El Programa De Recursos Humanos De La Universidad Nacional, Según La Percepción De Los Clientes De La Administración Académica. Paola Arguedas Chacón, Alonzo Hernández Montero Y Andrea González Calvo. Heredia, C.R: P. Arguedas, 2002.

Hernández Montero, Alonzo, Paola Arguedas Chacón, and Andrea González Calvo. Evaluación De La Calidad De Los Servicios Que Brinda El Programa De Recursos Humanos De La Universidad Nacional, Según La Percepción De Los Clientes De La Administración Académica. Paola Arguedas Chacón, Alonzo Hernández Montero Y Andrea González Calvo. Heredia, C.R: P. Arguedas, 2002.