Cómo resolver problemas complejos : una manera abierta de hablar, escuchar y crear nuevas realidades - Kahane, Adam, 1950-; Buitrago, Affan (Bogotá, Colombia : Norma, 2005)
Título original: Solving tough problems: an open way of talking, listening and creating new realities
Keywords: CONFLICTOS; SOLUCION DE PROBLEMAS; COMUNICACION