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Bauset-Carbonell, M., & Rodenes-Adam, M. Gestión de los servicios de tecnologías de la informción: Modelo de aporte de valor basado en ITIL e ISO/IEC 20000.

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Bauset-Carbonell, María-Carmen, and Manuel Rodenes-Adam. Gestión De Los Servicios De Tecnologías De La Informción: Modelo De Aporte De Valor Basado En ITIL E ISO/IEC 20000.

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Bauset-Carbonell, María-Carmen, and Manuel Rodenes-Adam. Gestión De Los Servicios De Tecnologías De La Informción: Modelo De Aporte De Valor Basado En ITIL E ISO/IEC 20000.

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