Técnicas de negociación y resolución de conflictos - Corvette, Barbara A. Budjac (México : Prentice Hall, 2011)
Título original: Conflict management: a parctical guide to developing negotiation strategies
Referencias bibliográficas: páginas 293-306
Keywords: PLANIFICACION ESTRATEGICA; CONFLICTOS; CONFLICTOS LABORALES; NEGOCIACION; LIDERAZGO; GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN; DESINTEGRACIÓN DE LA FAMILIA; COMUNICACION