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| LEADER |
00766nam a2200229 a 4500 |
| 001 |
UNA01000268984 |
| 005 |
20140505152235.0 |
| 008 |
130829s2007 sp r 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 9788483630679
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 040 |
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|
|a SIDUNA
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b A561m
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Andrés Ferrando, José María de
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing en empresas de servicio /
|c José María de Andrés Ferrando.
|
| 260 |
|
|
|a Valencia, España :
|b Editorial Universidad Politécnica de Valencia,
|c [2007].
|
| 300 |
|
|
|a 204 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACION
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SATISFACCIÓN
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMPORTAMIENTO
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CALIDAD
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