Plan estratégico para la implementación de ITIL : Departamento de TI, Corporación de Supermercados Unidos - Solano Orias, Marianella (Heredia, C.R. : M. Solano O., 2005)
Proyecto de aplicación práctica de Tecnología de la información, curso Proyecto Integrado I, maestría en Administración de Tecnología de Información
Keywords: GESTION; SERVICIO AL CLIENTE; SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION