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Palvarini, B., & Quezado, C. (2014). Gestión de procesos orientada a los resultados. Middletown: Vertsys.

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Palvarini, Bruno, and Cláudia Quezado. Gestión De Procesos Orientada a Los Resultados. Middletown: Vertsys, 2014.

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Palvarini, Bruno, and Cláudia Quezado. Gestión De Procesos Orientada a Los Resultados. Middletown: Vertsys, 2014.

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