Administración y control de la calidad - Evans, James Robert, 1950-; Lindsay, William M.; Velázquez Arellano, Jorge Alberto; Nuñez Herrejón, José Luis; Haaz Díaz, Guillermo (México, D.F. : Cengage Learning, 2015)
Incluye referencias bibliográficas, apéndices e índices
Keywords: ADMINISTRACION; CONTROL DE CALIDAD; GESTION INDUSTRIAL; CALIDAD TOTAL; ORGANIZACIONES; SECTOR SERVICIOS