The big book of conflict resolution games : quick, effective activities to improve communication, trust, and collaboration - Scannell, Mary, 1959- (New York : McGrawHill, 2010)
Keywords: CONFLICTOS LABORALES; SOLUCION DE CONFLICTOS; JUEGOS EN GRUPOS; COMUNICACIÓN; TRABAJO EN EQUIPO; RELACIONES INTERPERSONALES; RESPETO; INTELIGENCIA EMOCIONAL; INTELIGENCIA EMPRESARIAL