Análisis de los determinantes que inciden en la efectividad de los servicios de postventa de Purdy Motor Costa Rica y su impacto en la actual estrategia operativa - López Angulo, Esteban Alonso; Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Economía (Heredia, Costa Rica : E. A. López A., 2015)
El disco compacto contiene el proyecto.
Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2015
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; MERCADO; EMPRESAS; COMPETITIVIDAD; VEHÍCULOS DE MOTOR; ESTRATEGIAS