Bolaños García, J., Chavarría Muñoz, C., Ulloa Orocú, R., & Zúñiga Céspedes, S. (2017). Plan de capacitación para los funcionarios de la Sección de Atención e Información al Usuario del departamento de Registro de la Universidad Nacional de Costa Rica, referente al tema de atención al cliente a personas con discapacidad. Heredia, Costa Rica: J. Bolaños G..

Bolaños García, Julio,, Cindy Chavarría Muñoz, Rosayveth Ulloa Orocú, and Steven Zúñiga Céspedes. Plan De Capacitación Para Los Funcionarios De La Sección De Atención E Información Al Usuario Del Departamento De Registro De La Universidad Nacional De Costa Rica, Referente Al Tema De Atención Al Cliente a Personas Con Discapacidad. Heredia, Costa Rica: J. Bolaños G., 2017.

Bolaños García, Julio,, Cindy Chavarría Muñoz, Rosayveth Ulloa Orocú, and Steven Zúñiga Céspedes. Plan De Capacitación Para Los Funcionarios De La Sección De Atención E Información Al Usuario Del Departamento De Registro De La Universidad Nacional De Costa Rica, Referente Al Tema De Atención Al Cliente a Personas Con Discapacidad. Heredia, Costa Rica: J. Bolaños G., 2017.