Newell, F., & Bayona Trejo, G. (2001). Clienteleal.com: Cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico. México: McGraw Hill Interamericana.
Citación estilo ChicagoNewell, Frederick, y Gabriela Bayona Trejo. Clienteleal.com: Cómo Manejar Las Relaciones Con Los Clientes En La Nueva Era Del Comercio Electrónico. México: McGraw Hill Interamericana, 2001.
Cita MLANewell, Frederick, y Gabriela Bayona Trejo. Clienteleal.com: Cómo Manejar Las Relaciones Con Los Clientes En La Nueva Era Del Comercio Electrónico. México: McGraw Hill Interamericana, 2001.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.